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铁路部门重点应对客流高峰

作者:四川铁路学校www.cdtlxx.cn 更新日期:2014/12/25 20:29:38 浏览次数:
在某站工作人员引导下,乘坐G422次列车回武汉老家的张女士抱着6个月大的女儿,通过重点旅客候车区提前进站上车后,终于舒了一口气。张女士说:“铁路想得很周到,真是一流的服务。”为了让旅客温馨出行,铁路部门实行分区候车,引导重点旅客提前进站上车,为行动不便的旅客提供“一条龙”服务。假日期间,车站所有干部与一线职工联劳协作,客运车间组织休班职工“双岗”作业,合力应对客流高峰。当天,铁路某火车站20个人工售票窗口、30台自动售(取)票机全部开启。售票窗口出现“长龙”后,车站紧急启用流动售票车售票,购票“长龙”迅速消失。
特殊情况特殊处理,保旅客顺利、平安出行是每一位铁路人的职责。面对旅客出行高峰,铁路部门严把各个关卡,提前预知出行情况,做好部署应对各种突发事件。对于重点旅客,比如:孕妇、带小孩旅客、行动不便的旅客,采取特别引导,建立重点旅客候车区,保证每一位旅客都能平稳登车。面对客流高峰时购票、取票的艰难,铁路部门也积极缓解,将人工和自动售票口全部开启,并引导分散旅客到各个票口购票,防止了扎堆儿、排“长龙”的现象出现。
铁路列车从来都是供不应求,面对这样的难题,铁路部门没有打退堂鼓,而是积极应对,尽可能多安排、组织运力满足旅客的出行需要。而作为旅客更要积极配合,保证铁路列车运行的畅通无阻。